主持人：新年期间，家家户户张灯结彩、欢天喜地。国网天津城西公司南开供电服务中心的社区司理高树强仍然据守在岗位上，走街串巷协助辖区居民处理身边的用电问题。今日的《新春走底层》，咱们跟从记者孙博一同，走近这位看护万家灯火的社区

  （现场音：人群嘈杂声，高：您好，买电是吧？给您拜年压混）

  上午9点，南开区长虹街建华里社区的活动室里，手拿现金、预备买电的晚年人现已排起了长队。59岁的高树强头戴黑框眼镜，身穿自愿服务红马甲，拿着移动POS机、点钞机往屋里走，笑着一一和白叟们打招呼，大伙都亲热地喊他“老高”。

  （录音：这个社区基本上两个月来一次，每回咱们只需来，这个部队就早排上了。这不春节了么，家家都存点电。白叟不愿意去营业厅，咱们一来可快乐了。）

  国网天津城西公司担任南开、红桥，以及西青部分区域的供电服务，老旧社区晚年人多，用手机买电操作不熟练，城西公司近年来专为老旧社区、晚年人展开现场售电服务。老高作为社区司理，每次活动都不落下。

  当天，65岁的张大爷拿着购电证，想查查老母亲家的电表里面还剩多少钱，老高一边用电脑查询，一边乐滋滋地跟他谈天：

  高：还有36块钱，多买点吧大爷，春节了。600是吗？六六大顺，支付宝、微信，嘛都行压混）

  老高1983年参与电力作业，2015年成为社区司理，首要职责便是联络大街、社区展开网格服务，打通服务居民用电的“最终一公里”。为此，老高还特意整理了一本《电力问题通讯录》，里面有南开区12个大街、171个社区首要担任人，以及公安、民政、通讯运营商等可能与电力问题相关的部分和单位电线个号码。老高说，现在他每周都要安排两次社区服务，除了现场售电，还会运用通讯录联络社区人员一起铲除楼道电线羁绊、堆物等供电安全危险危险。社区居民遇到用电问题，也能直接联络他。就连上个月他由于糖尿病住院，都随身带着这本通讯录。

  （录音：翰园里社区，咱得做变电室修理，被堵得严丝合缝真实动不了，都是纸盒子，最终我这通讯录给上力了，这手我输着液了，那儿翻电话联络，联络大街综合执法，把现场都给清了。）

  不到半个小时，老高现已帮十多位白叟买了电。就在这时，嘉陵道街担任人打来电话，说宜宾勾栏有一户困难居民从阿姨，这两天家里频频跳闸，由于家有患者不能断电，期望老高曩昔看看。老高让两名年青搭档持续卖电，自己叫上一名有修理经历的搭档开车动身，不到10分钟就来到了从阿姨家。

  （现场音：开车门声，车辆发动声，脚步声，敲门声，高：您好，我是城西供电的，您刚反映家里面断电，我来看看来什么状况？

  从：就这三四天，俩小时一断电，孙子不在家，光我自己。老伴得了脑梗，这得吸氧、还得吸痰，这还有电暖气，还有俩冰箱，是非儿都得用压混）

  从阿姨本年72岁，瘫痪的老伴儿76岁，儿子、儿媳都不在身边，就连最小的孙子也常常不在家，用电问题不处理，老伴就面对生命危险。老高翻开从阿姨家门外的电表箱，发现电表的标示电流是60安，但运用的仍是旧式的刀闸开关，额定电流为16安，要换掉与电表电流匹配的开关。

  考虑到从阿姨家的实际困难，老高自动揽下了买配件的事。他和搭档开车前往邻近的五金店，，不到20分钟就买来了新的电闸。老高说，他刚当上社区司理的时分，相似从阿姨家的状况都要居民自己购买设备，后来公司一向鼓舞职工做好服务，所以老高只需遇到困难家庭的用电问题，都会自动多帮一把：

  对社区的残疾人、空巢白叟，咱们不定期造访，我回去也把她归入特别服务档案里头。

  开闸声，高：咱调查两天看看，我给您留一张我的联络卡，要还有这样的一种状况，咱随时联络。

  告别从阿姨，老高又回来建华里社区持续帮白叟们买电，一个上午，他们一共卖电近50笔。从建华里社区回公司简略吃了口饭，老高又再接再励地奔赴下一个社区，持续为居民供给服务。（记者孙博）